Cambios y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En pcblue-tech.com (PCBlue S.L.), queremos que compres con total confianza. Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 30 días naturales desde la entrega, siempre que se respeten las condiciones indicadas a continuación.
Condiciones Generales
Plazo máximo: 30 días naturales desde la recepción del pedido
Estado del producto: Debe estar sin uso, en su embalaje original y en perfecto estado
Fuera de plazo: No se aceptarán solicitudes fuera del período establecido
¿Cómo Solicitar una Devolución?
En caso de querer devolver un producto, escríbenos a info@pcblue-tech.com incluyendo:
Número y fecha del pedido
Código de seguimiento (si lo tienes)
Motivo claro de la devolución
¿El pedido aún no ha llegado?
Si detectas algún problema durante la entrega, comunícaselo directamente al mensajero.
¿Ya lo recibiste?
Te enviaremos una etiqueta de devolución por email. Solo tendrás que:
Imprimir la etiqueta
Pegarla sobre el paquete original
Entregarlo al mensajero en la dirección que nos indiques
Las devoluciones se gestionan de lunes a viernes entre las 9:00 y 18:00 h.
El reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 días laborables, utilizando el mismo método de pago de tu compra.
Cambios o Sustituciones
¿Recibiste un producto dañado o incorrecto? Escríbenos a info@pcblue-tech.com con:
Número y fecha del pedido
Número de seguimiento
Imagen o vídeo que muestre el problema
Indica si prefieres un reemplazo gratuito o un reembolso total
Proceso de cambio:
Te enviaremos una nueva etiqueta de devolución
La imprimes y la colocas sobre el paquete
El mensajero pasará a recogerlo
Tras la recepción, el nuevo producto se enviará en 0 a 1 día laborable
Costes y Condiciones del Servicio
Cambios: Sin coste para el cliente
Devoluciones: Gratuitas
Recogida y reenvío: Cubiertos al 100 % por PCBlue S.L.
Contacto
PCBlue S.L.
Dirección: Calle Infanta Beatriz, 3 (Bajo, Local 3), 18004 Granada, Granada, España
Email: info@pcblue-tech.com
En pcblue-tech.com, trabajamos para que cualquier cambio o devolución sea rápido, sencillo y sin complicaciones.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.